春运热词应该如何说？

waitlist function

候补购票服务 

各位肯定都奔走在抢票的道路上，四处求助亲友群来帮助升级抢票加速包，只为挤进各班高铁动车的候补名单。

waitlist作名词表示候补名单，waitlist function就是候补购票服务。

change/reschedule flight

改签航班

change作动词时有改变、转变的意思，所以在表达改签航班的时候也可以使用change flight表达。

reschedule是重新安排、重订时间表的意思。

当你错过了航班或是航班被取消需要改签时，就可以用reschedule flight。

apply for a refund of my ticket/refund ticket

退票

refund在作名词时表示（尤指因为对购买的产品或服务不满意而追回的）退款、返还款、偿还金额；

作动词时表示退还、退（款）、偿付。

如果因为个人原因需要办理退票，那么就需要在指定的期限内进行办理，但是需要扣除一定的手续费（service charge）。